HairLuana naoキャンセルポリシー

キャンセルポリシー

当店では、お客様一人ひとりに丁寧な施術と快適な時間をご提供するため、完全予約制にてご案内しております。

万が一、ご予約の変更やキャンセルが生じた場合は、できるだけお早めにご連絡くださいますようお願い申し上げます。

キャンセル・遅刻の規定

 ご予約の変更・キャンセルについて

ご予約の変更やキャンセルは、**【ご予約日の前日営業終了時間まで】**にご連絡をお願いいたします。

 ご連絡なしの遅刻（無断キャンセル扱い）について

事前のご連絡なくご予約時間を15分以上過ぎた場合は、誠に勝手ながら**「無断キャンセル」**とさせていただきます。

※後の時間のお客様のご迷惑となるため、15分以内の遅刻であってもご希望の施術メニューを一部変更させていただく場合がございます。

キャンセル料について

無断キャンセルが発生した場合、法的な損害賠償請求の対象（民法第415条「債務不履行」等に基づく）となり、以下の規定に基づきキャンセル料を請求させていただきます。

 無断キャンセルの場合：予約時の施術予定料金の100％（全額）

 お支払い方法：次回ご来店時に、当日の施術代金と合わせてキャンセルとなった分の全額を追加で請求させていただきます。

※度重なる直前キャンセルや無断キャンセルをされた場合、今後のご予約をお断りさせていただくことがございます。

※公共交通機関の遅延、悪天候、やむを得ない事情（急病等）の場合は、柔軟に対応いたしますので必ずご連絡ください。

ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。